Livraison & Retour

Nous assurons la livraison de vos commandes en Côte d’Ivoire 🇨🇮 et au Ghana 🇬🇭 via plusieurs options d’expédition.

Modes d’expédition

Livraison express
Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés

Livraison standard
Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés

Livraison économique (bateau)
Délai estimé : environ 2 mois

Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions logistiques.

Livraison locale (dernier kilomètre)

Une fois le colis arrivé dans le pays de destination, la livraison à domicile ou vers le point de retrait est à la charge du client.

Notre équipe vous accompagne pour organiser cette étape si nécessaire.

Retours

Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :

• produit défectueux à la réception
• erreur de produit envoyé

Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 24 heures après réception du colis.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

Assistance

Pour toute question relative à votre commande, notre équipe est disponible via WhatsApp.